
مركز الدعم
ابحث في الإجابات أو اختر موضوعًا، وإن لم تجد ما تحتاجه ففريق الدعم على بُعد رسالة.
المواضيع
كل موضوع يقودك إلى إجاباته في صفحة الأسئلة الشائعة.
إجابات سريعة
أسئلة عملية عن الحساب والدفع والاختبارات والمساعد.
اختر «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك، وسيصلك رابط لتعيين كلمة مرور جديدة. إن كنت تدخل بحساب Google فلا تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بجزيرة.
استعادة كلمة المرور19 ر.س. شهريًا، ويظهر المبلغ بوضوح في صفحة الدفع قبل أن تؤكّد اشتراكك.
يتم الدفع عبر صفحة دفع آمنة لدى مزوّد الدفع، فلا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادم جزيرة ولا نخزّنها. وتُفعَّل باقة النخبة تلقائيًا بعد تأكيد الدفع.
نعم. يتجدد الاشتراك تلقائيًا كل شهر، ولإيقاف التجديد راسل فريق الدعم في أي وقت وسنوقفه لك. وحين ينتهي الاشتراك يعود حسابك إلى الباقة المجانية وتبقى بياناتك وتقدّمك محفوظة. أما الاسترداد فتوضّح سياسة الاسترداد متى يكون ممكنًا.
سياسة الاستردادأعد تحميل الصفحة، ثم سجّل الخروج وادخل مجددًا. إن لم تظهر مزايا النخبة فراسلنا باختيار موضوع «الفوترة والدفع»، واذكر البريد الذي استخدمته في الدفع لنراجع طلبك.
راسل فريق الدعمفي الباقة المجانية 5 رسائل كل 8 ساعات، وفي باقة النخبة تتحدّث مع المساعد دون حد للرسائل.
لا. أسئلة جزيرة أسئلة تدريبية أُعدّت على نمط الاختبارات الرسمية ومهاراتها، وليست منسوخة من اختبارات هيئة تقويم التعليم والتدريب. لمواعيد الاختبارات الرسمية والتسجيل فيها ارجع إلى القنوات الرسمية.
من «الإعدادات» اختر «حذف الحساب» وأكّد طلبك. يُحذف حسابك وبياناتك المرتبطة به نهائيًا، ولا يمكن التراجع عن ذلك.
فتح الإعداداتما نلتزم به تجاهك، وما نتوقّعه من الجميع داخل المنصة.